Nếu gia đình bạn đang sở hữu chiếc máy giặt Kenmore thì trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi được vấn đề hư hỏng xảy ra. Những sự cố thường gặp như máy giặt phát ra tiếng kêu to, máy không làm việc, van cấp nước không hoạt động, không xả được nước, quần áo có mùi khó chịu. Một trong những sự cố mà máy giặt thường mắc phải đó chính là máy giặt không thể nào mở cửa được sau khi thực hiện xong quy trình làm việc.
Trong trường hợp bị hư hỏng đơn giản thì chúng ta phải xác định được những nguyên nhân như sau: Do máy vẫn còn chạy chương trình giặt, công tắc bị hỏng, chập mạch, gãy vỡ… có thể trong quá trình sử dụng bạn đóng hoặc mở cửa quá mạnh, khi máy chưa kết thúc các quy trình giặt nhưng bạn kéo quá mạnh tay… Cách khắc phục: Đẻ hạn chế tình hình hư hỏng này thì chúng ta nên chờ máy giặt xong vài phút rồi mới mở cửa. Nếu như máy bị kẹt mà dùng sức quá nhiều có thể làm gãy hỏng cửa. Trong trường hợp máy có chứa quá nhiều nước thì phải chọn chương trình tháo nước hay vắt để nước thải ra ngoài cho dễ mở cửa.
Nếu vẫn chưa khắc phục được thì khi chiếc máy giặt của bạn gặp trục trăc, hãy nhanh chóng nhấc máy lên và goi cho chúng tôi để được khắc phục nhanh chóng các sự cố. Trung tâm điện máy Hoàng Gia sẵn sàng phục vụ quý khách mọi lúc mọi nơi cùng với chất lượng công việc hoàn hảo nhất. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn cho bạn cách khắc phục các sự cố đơn giản tại nhà trong quá trình sử dụng.
1. Quy trình làm việc của dịch vụ bảo hành và sửa chữa máy giặt Kenmore của trung tâm điện máy Hoàng Gia
– Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin của tất cả các khách hàng qua số điện thoại của tổng đài trung tâm.
– Chúng tôi sẽ hỗ trợ về vấn đề tư vấn và tìm ra nguyên nhân bị hư hỏng và tiếp theo sẽ báo giá cho khách hàng nắm rõ giá cả đã niêm yết của trung tâm.
– Trung tâm sẽ phân công cho nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để sửa chữa máy giặt cho quý khách. Trong trường hợp hư hỏng quá nặng cần phải thay thế các linh kiện thì phải thông báo cho khách hàng nắm rõ.
– Sau khi sửa chữa xong sẽ cho máy giặt vận hành và khách hàng sẽ kiểm tra lại máy một lần nữa.
– Viết phiếu bảo hành, giấy thu phí và bàn giao thiết bị. Nhân viên của chúng tôi sẽ thường xuyên liên lạc với khách hàng trong vòng 3 ngày để kiểm tra hoạt động của máy và tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng.
2. Những lỗi hư hỏng thường gặp
– Máy giặt Kenmore bị mất nguồn hay hư hỏng do chạm nguồn điện
– Máy giặt Kenmore không vắt khô hay giặt sạch quần áo
– Máy giặt Kenmore bị rỏ rỉ nước
– Máy giặt Kenmore có tiếng đông lớn
– Máy giặt Kenmore không xả sạch nước
– Máy giặt Kenmore báo lỗi liên tục
– Máy giặt Kenmore không sấy khô quần áo
– Máy giặt Kenmore xả nước liên tục
Nếu bạn không thể nào tự khắc phục được những sự cố của chiếc máy giặt Kenmore, quý khách hãy chủ động gọi đến số điện thoại của tổng đài trung tâm điện máy Hoàng Gia để kỹ thuật viên nhanh chóng đến tận nhà hỗ trợ qua việc sửa chữa một cách nhanh chóng và hiệu quả triệt để.
Chúng tôi luôn đặt chế độ bảo hành và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng. Bên cạnh đó giá cả hợp lý cùng với tính chất cạnh tranh cao- Trung tâm Hoàng Gia cam kết sẽ đem đến cho quý khách những dịch vụ uy tín nhất và khả quan nhất.